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住院指南

住院指南

◆ 入院流程:办理入院手续—病房护士站—接待介绍病房、介绍主治医师—医师询问病史、查体—制订相应的检查、常规治疗—有特殊治疗者如手术请参阅手术服务流程

◆ 入院手续:在您入院时,客服经理会与您的陪同人员一起办理入院手续。首先医生检查后认为符合入院条件,会给您一张入院通知单,如果您预先购买了套式计划,请携带购买确认函,并将确认函与入院通知单一并交予客服经理即可。


如果您未预先购买套式计划,但已在医院建有病历,您可以直接在客服中心缴纳住院押金;如果您在我院未建有病历,客服人员会为您建立相关档案并协助您交纳住院押金。

 

◆ 需提供材料

◎ 有效身份证明文件

◎ 现金或支票,也可以刷卡

◎ 公费证明文件或资料(如适用)

◎ 保险相关证明文件(如适用)

◎ 如孕妇前期未在本院接受检查,需提供所有检查的档案文件。

◆ 设施配套

◎ 医院提供不同配置的病房供您自由选择,您住院期间允许家属24小时陪伴,但晚间限1人。

◎ 医院配备了数间一体化家庭病房、房间内备有各种家庭生活必须设施和电器,包括衣柜、沙发、电视、等。

◆ 入院提供的物品

◎ 浴袍、家居服、一次性拖鞋

◎ 酒店式浴室用品

◎ 毛巾

◎ 碗、筷、勺

◎ 休闲类杂志、母子类杂志

以上物品除外吹风机、杂志出院时您不可以带走外,其余物品均为一次性用品,出院时可均由住院者带走,医院不再重复使用。

 

◆ 建议住院自备物品

◎ 睡衣(陪护)

◎ 相机、录象机等(医生有权根据医疗需求终止您的拍摄)

◎ 润唇膏

◎ 住院期间所需的棉制内衣、袜子

◎ 出院所需的衣服、鞋袜等

 

◆ 探访及陪住

白天的探访人员须在总台登记,由客服人员通知病区护士,在征得您同意后会将您的访客领入您的房间;如您在某特定时间不希望会见访客,请及时向护士说明:

◎每日探访时间:早9:00至晚8:00

◎医院允许一人夜间陪伴

◎每晚20:00护士会为陪住人员铺陪住床

◎每早7:00护士会为陪住人员收陪住床。


 

◆ 医院内电话服务

每个房间都配有电话,可以免费拨打南通市区电话,如需拨打国内长途和国际长途,可以将您的需求告诉护士,缴纳相应费用即可接通。

◆ 为了您和您家人的健康,医院为无烟医院,禁止在医院大楼及公共场所内吸烟。

◆ 患者医疗资料的获得

根据国家法律和规定,医院只提供医疗客观资料的复印件,如化验结果报告单;如有该方面的需要,与门诊或住院护士联系,护士会给您复印。

◆ 出院后的跟踪服务

医院的相关服务人员在您出院后会对您进行定期联络,询问健康情况,并根据不同时期给与必要的建议和忠告。特殊时期也可能会给您邮寄健康资讯、相关小礼品等。如需进一步的特别服务,请您与客服人员讲明需求,医院会及时回应并安排相关人员及时为您安排和提供服务。如果您出院后已经依据不同的病情预约了复诊时间,相关服务人员会在第一时间提示您,请您按时就诊。

◆出院手续

在出院当日,护士会与您的陪同人员办理出院手续。

首先,医生检查后认为符合出院条件,会给您一张出院通知单;请您携带套式计划购买确认函或住院押金凭证办理出院结帐手续;在办理完结帐手续后,护士和客服人员会与您预约复诊时间。

◆ 住院期间其他服务

◎ 如遇空气干燥可提供加湿器、负氧离子加湿设备等。

◎ 医院特为住院客户安排精致而特别的庆祝出院的小活动,给您一份小小的意外惊喜。◎制作全家福相册

◆ 特殊时期温馨祝福

在大型节日或您个人的特别纪念日,医院会以电话、直邮或电邮形式,送上温馨祝福,并可能有特别惊喜的小礼物一并赠送。

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